お買い物Q&A
SHOPPING GUIDE
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お支払いに関してお支払いはクレジットカード、銀行振り込み、代金引換がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。返品・交換およびお買い物の際の注意事項●商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、1週間以内にご連絡くださいませ。送料、手数料は弊社負担にて直ちに交換またはご返金させていただきます。
●気に入らなかった、イメージと違ったなどのお客様側の理由によるご返品の場合は送料、手数料はご負担いただきます旨、ご理解お願い申し上げます。
●makirasの製品は主にハンドメイドで製造されております。 商品や生産国の特性もあり織りムラや染めムラ、ほつれ、細部の作りが雑な部分もございます。 また撮影の際の照明や個々の色の捉え方の違いもあり１００％実際の色をオンライン上で見せることができません。これらの事情や日本の工業規格と違う製品であることをご了承いただいた上でのご注文をお願い申し上げます。
●リボンやタッセル・生地などはすべてそれぞれの商品ごとに最小購入単位 ｃｍ・ｍ が記載してあります。製品によって製造工程上連続して入荷してくる長さが異なります。また、大幅なほつれ部分など検品後の発送となります為に、ご希望の長さを連続して確保することが出来ない場合もございますので、ご了承くださいませ。
●上代３万円以上から卸販売を各ニーズに合わせて行っておりますので、お気軽にお問い合わせよりご連絡下さいませ。
（法人・個人事業主対象）
（インテリア販売店・コスチューム制作会社・ドレス制作会社・ベビー用品縫製会社・装飾関係デザイン会社等） -
配送・送料について3,980円（税込）以上のお買い物で送料無料です。
沖縄・離島のお客様は5,000円以上で送料無料となります。
3980円(税込)未満のご注文の場合、送料は下記のとおりです。
＜宅配便＞
※北海道・沖縄・九州地方一律 ⇒￥900（税込）
※そのほかの地方全国一律 ⇒￥600（税込）
※翌々日着（北海道、沖縄、九州、山口/広島/島根)
＜メール便＞ネコポス全国一律280円
○商品ページや商品名に＜メール便可＞と記載の商品のみ対応しております
（A４サイズ×厚み2.5cmまででしたら複数商品を1通のメール便に同梱可能となっております。商品ページに何点までメール便に対応しているかなど記載しておりますので目安にしてお得な同梱でのお買い物をお楽しみくださいませ。メール便不可、複数のメール便にて発送の場合はこちらで修正・ご連絡をさせて頂きます）
＜配送に関してのご注意点＞
※離島の場合やサイズ容量を超えての発送などは追加送料（2通での発送）がかかる場合がございますのでご了承くださいませ。プライバシーポリシーお客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
★makirasはエコアクションに取り組んでおります
※楽天ショップでも簡易包装・リユース段ボールを使用しております
（納品書は発送のお知らせのメールにて領収証のURLを記載しております）
＊雑誌、チラシの有料広告や販促の営業のご連絡は一切お断りしております。 -
営業時間帯について営業日:月曜ー土曜（電話応対11時～17時/日祝定休日）
ネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、営業日の12時以降のご注文分に関しましては原則翌営業日の発送となります。 お急ぎのご注文の際は、必ず営業日のご確認をいただいた上で、宅配便をご選択し茶首のご指定をお願いいたします。
お問い合わせ取扱商材：日本製のコットンやケミカルレースのタッセルテープやフリンジテープ及びドイツやフランスオーストリアイタリアなどヨーロッパ各国のビンテージチロリアンテープやデットストックのチロルテープをはじめ、人気のインド刺繍リボンやなめらから光沢のあるジャガード織り手芸用テープグログランリボンやケミカルレースなどの手芸用リボン各種を取り揃えております。各国の伝統工芸品なども多数取り扱っており、山岳民族の生地パーツやアクセサリーパーツからケニアのワックスプリント（キテンゲ）インドの木版プリント（ブロックプリント）などもオリジナルのデザインを多数ご用意しております。クロスステッチ刺繍ラリーキルトカンタ刺繍生地やフレンチリネンなど世界各国の手芸布生地もすべて商用利用可能です。編み物好きにおすすめのニュージーランド産ウールの毛糸玉やリサイクルシルク毛糸、引き揃え糸などのハンドメイド手芸資材も他にはない色が多数ございます。またチェコボタンやメッキボタン、シェルボタンパーツや真鍮チャームパーツ羊毛フェルトボールパーツなどのアクセサリーパーツ・ハンドメイド資材 も多数ございます。２店舗の実店舗では全商品の在庫もあるため即日仕入れにも対応可能です。NGOビスタレイプロジェクトとしてネパールのオーガニックコーヒー雪男スペシャルをSDGsフェアトレード取引にてプロデュースしております。ドリップコーヒー、生豆、ロースト豆の卸販売に関しましては ビスタレイまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 業務内容：オリジナル製品の企画・手芸用品ハンドメイド資材の卸販売及び小売販売
株式会社WORLDESIGN makiras（マキラス）
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