初めてご利用のお客様へ
数多くの店舗より当店にご来店いただきありがとうございます。 当店では、半数ほどの製品をアジア諸国で製造して頂いているため、 日本の縫製規格には添わない部分がございますことを、あらかじめ ご了承くださいませ。また、ご利用の端末（PCやスマホ）などの明るさ調整や、 当店での撮影の照明具合で実際のカラーと多少の誤差がございますことをご了承頂けますと幸いです。
なにかご不明点や、ご質問などございましたら、お問合せフォームよりお気軽にお問合せ下さいませ。 下記に当店のコダワリとよくあるご質問をまとめておりますので、ご参考にどうぞ。
ご案内
生地やリボンなど複数お買い上げでカット無しで、ご購入をご希望のお客様は必ず備考欄にリクエストをご記入下さいませ。
ご注文が複数に分かれてしまった場合、同梱ご希望のお客様は必ず備考欄にその旨をご記入くださいませ。
1.ショールームは一般の人も 買い物できるの？
月曜から土曜（臨時定休日有り）11時から17時までご利用いただけます！！
三重県大台町の姉妹店bistaraiは臨時定休日が多くございますので、インスタグラムにて営業日カレンダーをご確認くださいませ。
2.50cm単位のリボンを連続 5mの長さで購入したい
お買い物カゴに数を入れていただきご注文確認の画面の＜備考欄＞でリボンの長さの
カットなしのご要望をご記入頂けます。全商品即日配送為ご注文後の変更や記載忘れは
必ずお電話にてお願い致します。
3.発送について
翌日着などお急ぎ＆指定日のございますお客様は必ずヤマト宅配便をご指定ください
クロネコゆうパケットは翌日から２日前後でのご到着となります。繁忙日は宅配便優先発送となりますので
全商品営業日正午までのご注文（クレジットカード決済完了・お振込済・代引き）は
即日発送しております
4.メール便（クロネコゆうパケット）は どのくらい詰められるの？？
A４サイズ厚み2.5ｃｍまで同梱可能です。商品ページにおおよその同梱可能な
数量が説明文箇所でご覧いただけます。厚みをオーバーしますと配達員の判断で
返却されてしまうため、できる限り同梱できるよう各スタッフ工夫を凝らして
パッキングしておりますがサイズを超えた場合は2通（クロネコゆうパケット
追加料金280円）となりますのでご了承くださいませ。
5.商品の返品は出来ますか？
はい。お手数ですがお問合せフォームもしくはお電話にてご連絡下さいませ。
カラーが思っていた雰囲気と違う、イメージと違うなどの場合は大変申し訳ございませんが、こちらからの発送の際の送料及び、ご返却の際の送料はお客様ご負担とさせていただいております。ご返却いただいた後に、商品代金のみをご返金させていただきます。
店舗側の誤送や不良などの場合は、即日再発送でご対応させていただきます。
6.なぜ全商品即日発送できるの？
すべての製品在庫は浅草橋のワールデザインショールームと三重県大台町のbistaraiに全ての在庫がある為、ご注文が入り次第店舗スタッフが国内より丁寧な発送作業を行なっております。
7.全商品商用可？
当店の製品はすべてオリジナルデザインもしくは現地からの直接輸入のため＜すべて商用可＞でご利用いただけます。一部のアンティーク品のキャラクター入りデザインの商品は世界共通で商用利用は不可となっておりますので、ご注意くださいませ。
8.同じ商品の再入荷は常にあるの？
製品ごとに製造ロットや追加の有無、オーダーシーズンが異なるため、再入荷などのお問い合わせは,お電話でお気軽にお問い合わせ下さいませ。
9.卸販売はしているの？
浅草橋ショールーム及び三重店にて直接ご来店での仕入れが可能です。
その際は（株）WORLDESIGNのホームページより事前に卸お取引申請フォームにご記入くださいませ。また直営店ではいつでも1万円以上で10%オフになるまとめ買いクーポンと上代３万円以上で使える卸７掛け〜６掛けクーポンコードを発行いたしております。